AC-2017-1673, Actividades administrativas en la relación con el cliente

Título:
AC-2017-1673, Actividades administrativas en la relación con el cliente
Fecha:
03/09/2018

Descripción

RelacionClienteNº de Expediente: AC-2017-1673

Nº de horas: 800 Horas

Nº de alumnos: 15

Nivel de cualificación profesional: 2

Dirigido a: 

Desempleados que cumplan alguno de los siguientes requisitos:

  1. Estar en posesión del Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
  2. Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que desea acceder.
  3. Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
  4. Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio, o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
  5. Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.

Calendario: del 3 de septiembre de 2018 al 27 de marzo de 2019.

Horario: De 16:00 a 21:00 de lunes a viernes.

Lugar de impartición: Ctra. de los Camachos a Cartagena, km 6 (Cartagena).

Objetivo del curso: 

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

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